Política de devoluciones

Política de Devoluciones

Agradecemos tu compra en Gancibu. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, pero entendemos que en ocasiones pueden surgir problemas. Por ello, hemos implementado la siguiente política de devoluciones para garantizar tu satisfacción:

• Devoluciones por Defectos de Fabricación:

Si recibes un producto con defectos de fabricación, aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

• Proceso de Devolución:
  

Contacto Inicial: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo: gancibu@gmail.com o al whatsapp 0967069781, dentro de los 30 días posteriores a tu compra para notificar el problema y obtener autorización de devolución.

Empaquetado del Producto: Empaqueta el producto de manera segura, incluyendo todos los accesorios y materiales originales.

Envío: Envía el paquete de vuelta a la dirección proporcionada. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución.

• Inspección y Reembolso:

Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo de control de calidad realizará una inspección. Si se confirma que el producto tiene un defecto de fabricación, procederemos con el reembolso total del costo del producto y los gastos de envío originales. El reembolso se procesará a través de una nota de crédito aplicada al saldo del cliente.

• Exclusiones:

Esta política no cubre los daños causados por el mal uso, negligencia o desgaste normal del producto.

Contacto:

Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Agradecemos tu confianza en Gancibu.

Atentamente,

Equipo de Servicio al Cliente